ONOMO Hotels recrute des Réceptionnistes
Onomo Hotel Terminus-Rabat propose trois postes de réceptionnistes pour des professionnels dynamiques et passionnés par l’hôtellerie. L’établissement recherche des candidats pour contribuer à l’excellence du service client et au fonctionnement fluide de l’hôtel.
Missions:
- Accueillir chaleureusement les clients, les assister durant leur séjour et leur fournir des informations essentielles pour une expérience mémorable.
- Gérer efficacement les réservations et l’occupation des chambres pour maximiser la satisfaction client et les revenus de l’hôtel.
- Traiter les transactions financières avec précision, en utilisant divers moyens de paiement.
- S’assurer de l’exactitude de la facturation et de l’encaissement pour maintenir la fidélité des clients.
- Collaborer étroitement avec les autres services de l’hôtel pour offrir un service intégré et cohérent.
Profil idéal:
- Une passion pour l’hôtellerie et un talent naturel pour les ventes et la communication avec la clientèle.
- Expérience avérée dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur de l’hôtellerie.
- Maîtrise des outils informatiques spécifiques à l’industrie, comme Opera.
- Compétences exceptionnelles en communication, autonomie et orientation vers les objectifs.
- Adhésion stricte aux procédures de l’hôtel et engagement envers leur mise en œuvre.
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