La Banque Populaire recrute un Responsable de la Lutte contre la Fraude:
Missions :
- Contribuer à la mise en place et l’amélioration d’un dispositif efficace de la Lutte contre la Fraude ;
- Contribuer dans les projets de développement professionnel en relation avec la lutte contre la fraude
- Identifier et traiter les alertes de fraude, les éventuelles réclamations suspectes ou problématiques ;
- Conduire des investigations/enquêtes objectives, justes, minutieuses, impartiales et opportunes en cas de suspicion de fraude ;
- Préparer et coordonner les interventions sur le terrain ou à distance afin vérifier et rechercher des preuves/des documents pour analyser les faits dans leur ensemble ;
- Synthétiser les données dans un rapport professionnel avec des recommandations, actions d’amélioration et des propositions de dédommagement, le cas échéant
Domaines d’excellence souhaités :
- Fraude ;
- Risques / Audit ;
Compétences requises :
- Expérience professionnelle avérée dans un domaine/poste similaire ou certification pertinente préférable ;
- Solides compétences de communication et interpersonnelles ;
- Bonnes compétences organisationnelles nécessaires pour gérer un volume élevé d’alertes et affaires de fraude ;
- Compétences analytiques avec une expérience pratique avec un système d’information pertinent ;
- Capacité à mener les enquêtes et l’analyse des éléments de preuves ;
- Personne honnête et éthique avec un niveau élevé d’intégrité et de confidentialité ;
Expérience professionnelle souhaitée :
- Une expérience confirmée entre 6 et 9 ans ;
Niveau d’études recherché :
- De formation BAC+5 – Grandes écoles d’Ingénieurs ou de Commerce.
La Banque Populaire recrute des Agents Commerciaux
Fès-Méknès-Taza-Errachidia-Khénifra-Taounate-Sefrou-Guercif-Missour-Azrou-Erfoud-El Hajeb-Midelt-Tahla
Contrat : CDI
Description de l’emploi
L’Agent Commercial chez la Banque Populaire a pour vocation d’accueillir les clients en agence, de veiller à ce qu’une réponse soit apportée à leurs demandes et d’assurer directement le traitement des opérations bancaires dont il est habilité.
Ce que vous ferez :
En tant qu’Agent Commercial vos principales missions sont :
1- Clients / Services :
-Garantir la qualité de l’accueil des clients qui se présentent en agence et contribuer à l’amélioration continue de l’Expérience Client ;
-Garantir la fiabilité des réponses apportées ;
-Garantir une parfaite compréhension des demandes et une orientation rapide vers l’interlocuteur interne disponible, apte à y répondre ;
-Garantir le traitement fiable et diligent des opérations bancaires qu’il prend en charge (retraits, versements, change, mouvement sur compte …) ;
-Contribuer à l’amélioration du taux d’usages des services bancaires (automates, banque en ligne …) en aidant en agence les clients à les prendre en main.
2- Finances / Couts :
– Contribuer à la maîtrise du coût d’exploitation en prenant en charge l’essentiel des demandes des clients qui se présentent en agence.
3- Moyens / Méthodes :
– Garantir une parfaite maîtrise de l’ensemble des outils mis à sa disposition pour accéder aux données clients et pour traiter les opérations bancaires.
4- Equipe / Coopération :
– Contribuer à l’efficacité des coopérations quotidiennes au sein de l’équipe et veiller à l’approfondissement continu de ses compétences.
Les localités concernées par le poste sont: Fès-Méknès-Taza-Errachidia-Khénifra-Taounate-Sefrou-Guercif-Missour-Azrou-Erfoud-El Hajeb-Midelt-Tahla
Profil : Uniquement profil de formation Bac+3.
La Banque Populaire recrute un Contrôleur Permanent Senior – Contrôle Permanent Groupe / Activités de Financement
Le Contrôle Permanent Groupe recrute des Contrôleurs permanents au niveau des Activités de Financement :
Missions :
- Planifier et réaliser les campagnes de contrôle permanent N2 ;
- Elaborer le référentiel de contrôle de niveau 2 ;
- Encadrer les équipes en charge du contrôle et animer la filière d’expertise :
- Analyser les résultats de contrôle, émettre les recommandations et assurer leur suivi :
Domaines d’excellence souhaités :
- La Finance & les Risques :
- Commerce International ;
Compétences requises :
- Esprit d’analyse ;
- Autonomie et rigueur ;
- Travail en équipe ;
- Formation en finance/audit ;
- Expérience probante dans le secteur bancaire (connaissance des métiers, produits et services bancaires) ;
- Maîtrise des différents types de financement, produits bancaires et sûretés ;
- Maîtrise des financements extérieurs ;
Expérience professionnelle souhaitée :
- Une expérience confirmée entre 6 et 9 ans en Finance & Risques
Niveau d’études recherché :
- De formation BAC+5 – Grandes écoles d’Ingénieurs ou de Commerce.
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