للمهتمين بمجال الفندقة : فندق فيرمنت مارينا الرباط سلا تشغيل موظفات استقبالات والحجوزات

 

Fairmont Marina Rabat Salé recrute des Agents de Réservation

Fairmont Marina Rabat Salé recrute des Agents de Réservation.

Relevant du superviseur des réservations, les responsabilités comprennent, sans s’y limiter:

• Offrir un service exceptionnel, amical et engageant
• Assister le client dans la réservation de son séjour en recueillant les informations nécessaires
• Maximise les occupations de chambres et les revenus, en lien avec les stratégies de vente, tout en effectuant un contrôle régulier des disponibilités
• Gérer les réservations de groupe en liaison avec l’équipe commerciale
• Gérer la commission en collaboration avec le superviseur

• Doté d’un fort relationnel, vous fidélisez notre clientèle et suivez les historiques clients.
• Autres tâches, telles qu’assignées.

Votre expérience et vos compétences incluent:

• Qualité de service client essentielle; une expérience similaire est un plus
• Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent
• Bonne communication et capacité à gérer les conflits
• Maîtrise de l’Anglais, le français et l’arabe

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