Relation client et ameublement: Richbond cherche son nouveau talent

 

Richbond recrute un(e) Conseiller(ère) Clientèle à Casablanca: intégrez un groupe marocain historique, créatif et proche de ses clients pour accompagner son développement commercial.

Depuis 1964, Richbond s’impose comme une marque emblématique de l’ameublement et de l’art de vivre au Maroc. Né de l’évolution de la société Atlas Plastique, le groupe s’est transformé en un acteur majeur dans la fabrication et la distribution de meubles, de matelas, de salons marocains, de linge de maison et d’accessoires déco.

Alliant tradition marocaine et modernité, Richbond propose des créations personnalisées à la fois accessibles et raffinées, adaptées à tous les styles et tous les budgets. À travers son réseau de distribution national et sa présence internationale, l’entreprise cultive une exigence de qualité, d’innovation et de proximité client.

Dans le cadre de la croissance de ses activités, Richbond recrute actuellement un(e):

Conseiller(ère) Clientèle – Siège social à Casablanca

📍 Lieu: Casablanca
📅 Disponibilité: immédiate
📄 Type de contrat: CDI

Missions principales:

• Contribuer activement au développement du chiffre d’affaires client.
• Garantir un haut niveau de satisfaction client et participer à leur fidélisation.

Responsabilités clés:

• Assurer un accueil téléphonique professionnel et chaleureux.
• Identifier les besoins des clients et y répondre de manière proactive.
• Proposer des produits adaptés et promouvoir l’intérêt de l’offre Richbond.
• Réaliser des ventes additionnelles à partir d’offres complémentaires.
• Saisir les commandes dans le système ERP (JDE) et suivre les relances téléphoniques.
• Informer les clients des promotions et de leur situation comptable.
• Gérer les demandes SAV en coordination avec les équipes concernées.
• Remonter les retours clients sur l’offre, la qualité ou le service.

Profil recherché:

• Formation Bac+2 en gestion d’entreprise, commerce ou vente.
• Minimum 2 ans d’expérience dans un poste à dominante commerciale.

Compétences techniques:

• Maîtrise des outils bureautiques et informatiques.
• Capacité à argumenter, négocier et à créer une relation de confiance.

Qualités personnelles:

• Aisance relationnelle, sens de l’écoute et de l’empathie.
• Esprit d’équipe, sens de l’organisation, souplesse et orientation résultats.

Rejoindre Richbond, c’est intégrer un univers où créativité, proximité client et excellence opérationnelle se conjuguent au service du confort et de la décoration marocaine.

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